Zásady ochrany osobních údajů

I. Kdo zpracovává Vaše osobní údaje

Správcem osobních údajů ve smyslu čl. 4 bodu 7 nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) je:

Milan Skalický
IČ: 70251371
Sídlo: Kameničná 1, 564 01 Žamberk
zapsaný v živnostenském rejstříku

(dále jen "správce")

Kontaktní údaje správce:
E-mail: info@lesemsrdcem.cz
Telefon: +420 739 287 759

Správce nejmenoval pověřence pro ochranu osobních údajů.

Tyto zásady se vztahují na zpracování osobních údajů v souvislosti s poskytováním služeb pod označením Lesem Srdcem, zejména při poskytování koučování v přírodě, skupinových cest, lesních lázní a dalších souvisejících služeb.

II. Jaké osobní údaje zpracováváme a odkud je získáváme

Správce zpracovává osobní údaje, které mu sami poskytnete, zejména při:

objednávce nebo rezervaci služby,
vyplnění kontaktního či rezervačního formuláře,
komunikaci e-mailem, telefonicky nebo prostřednictvím sociálních sítí,
osobním jednání,
poskytování objednané služby.

Podle povahy služby může správce zpracovávat zejména:

jméno a příjmení,
e-mailovou adresu,
telefonní číslo,
fakturační údaje, případně IČ a DIČ,
údaje o objednané službě, rezervaci a platbě,
obsah nezbytné komunikace související s objednávkou nebo poskytováním služby,
další údaje, které správci sami sdělíte v souvislosti s poskytovanou službou.

Správce zpracovává pouze údaje v rozsahu, který je přiměřený danému účelu.

Zvláštní kategorie osobních údajů

Správce zvláštní kategorie osobních údajů ve smyslu čl. 9 GDPR, například údaje o zdravotním stavu, náboženském nebo filozofickém přesvědčení či sexuální orientaci, cíleně nevyžaduje ani neeviduje, pokud to není nezbytné pro konkrétní účel a není pro takové zpracování dán odpovídající právní základ.

V průběhu koučování nebo jiné služby může klient z vlastní vůle sdělit informace osobní povahy. Správce s nimi zachází důvěrně a nezpracovává je pro jiné účely, než pro které je jejich případné zpracování nezbytné a právně přípustné.

III. Účely a právní důvody zpracování

Osobní údaje zpracováváme zejména za těmito účely:

1. Komunikace před uzavřením smlouvy a poskytování objednaných služeb

Údaje potřebujeme například pro vyřízení dotazu, rezervaci termínu, uzavření smlouvy, organizaci akce, komunikaci s klientem a poskytnutí objednané služby.

Právním základem je provedení opatření před uzavřením smlouvy na Vaši žádost a plnění smlouvy podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR.

Bez údajů nezbytných pro tento účel nemusí být možné službu objednat nebo poskytnout.

2. Plnění zákonných povinností

Některé osobní údaje musíme zpracovávat také z důvodu plnění právních povinností, zejména povinností vyplývajících z účetních a daňových předpisů.

Právním základem je čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR.

3. Ochrana práv a oprávněných zájmů správce

V nezbytném rozsahu mohou být osobní údaje uchovávány za účelem ochrany práv správce, řešení případných reklamací, sporů nebo uplatňování či obhajoby právních nároků.

Právním základem je oprávněný zájem správce podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.

4. Zasílání obchodních sdělení

Pokud jste naším zákazníkem, můžeme za podmínek stanovených právními předpisy použít Váš elektronický kontakt k zasílání informací o vlastních obdobných službách. Proti takovému využití můžete kdykoli vznést námitku nebo se z odběru jednoduše odhlásit.

Pokud naším zákazníkem nejste, budeme Vám obchodní sdělení zasílat pouze tehdy, pokud jste nám k tomu udělili předchozí souhlas.

Souhlas můžete kdykoli odvolat.

IV. Fotografie a videozáznamy

V případě pořizování a následného zveřejňování fotografií nebo videozáznamů, na nichž jste rozpoznatelní a které mají sloužit k propagaci služeb Lesem Srdcem, bude případný potřebný souhlas se zveřejněním či dalším použitím fotografie nebo záznamu řešen samostatně.

Udělení takového souhlasu není podmínkou účasti na službě či akci, není-li předem výslovně uvedeno jinak a neexistuje-li pro dané zpracování jiný právní důvod.

V. Doba uchovávání osobních údajů

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro účel, pro který jsou zpracovávány.

Údaje související s objednávkou a poskytováním služby uchováváme po dobu trvání smluvního vztahu a následně po dobu nezbytnou k ochraně práv a právních nároků správce.

Údaje, jejichž uchování vyžadují účetní, daňové nebo jiné právní předpisy, uchováváme po dobu stanovenou těmito předpisy.

Údaje zpracovávané na základě souhlasu uchováváme do jeho odvolání, případně do uplynutí doby, na kterou byl souhlas udělen.

Jakmile důvod pro zpracování pomine a neexistuje jiný právní důvod pro jejich uchování, osobní údaje vymažeme nebo anonymizujeme.

VI. Komu mohou být osobní údaje zpřístupněny

Osobní údaje mohou být v nezbytném rozsahu zpřístupněny osobám a společnostem, které správci zajišťují služby potřebné pro jeho činnost, zejména:

poskytovateli webových a hostingových služeb,
poskytovatelům e-mailových, komunikačních a cloudových služeb,
poskytovatelům rezervačních či formulářových služeb, jsou-li využívány,
poskytovatelům účetních nebo daňových služeb,
poskytovatelům platebních služeb, jsou-li využívány,
poskytovatelům služeb souvisejících s rozesíláním obchodních sdělení, jsou-li využívány.

Tyto osoby zpracovávají osobní údaje pouze v rozsahu nezbytném pro poskytování dané služby a v souladu s právními předpisy.

Osobní údaje mohou být dále zpřístupněny orgánům veřejné moci, pokud tak stanoví právní předpis.

VII. Automatizované rozhodování

Při zpracování osobních údajů nedochází k automatizovanému individuálnímu rozhodování ani

profilování ve smyslu čl. 22 GDPR.

VIII. Vaše práva

V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte za podmínek stanovených GDPR zejména:

právo na přístup ke svým osobním údajům,
právo na opravu nepřesných nebo neúplných údajů,
právo na výmaz osobních údajů, jsou-li splněny zákonné podmínky,
právo na omezení zpracování,
právo na přenositelnost údajů, jsou-li splněny zákonné podmínky,
právo vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu,
právo kdykoli odvolat souhlas, pokud je zpracování založeno na souhlasu.

Odvoláním souhlasu není dotčena zákonnost zpracování provedeného před jeho odvoláním.

Pokud jsou Vaše osobní údaje zpracovávány pro účely přímého marketingu, máte právo proti takovému zpracování kdykoli vznést námitku.

Svá práva můžete uplatnit prostřednictvím kontaktních údajů správce uvedených v článku I.

Máte rovněž právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, pokud se domníváte, že při zpracování Vašich osobních údajů dochází k porušování právních předpisů.

V případě pochybností o totožnosti osoby uplatňující práva může správce požádat o přiměřené ověření totožnosti.

IX. Zabezpečení osobních údajů

Správce přijal přiměřená technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou, zničením, změnou nebo jiným zneužitím.

K osobním údajům mají přístup pouze osoby, které je potřebují pro plnění svých povinností nebo poskytování příslušných služeb.

X. Závěrečná ustanovení

Tyto zásady slouží k informování o způsobu zpracování osobních údajů. Nejedná se o souhlas se zpracováním osobních údajů a jejich přijetí není právním základem pro zpracování osobních údajů.

Pokud je pro konkrétní zpracování vyžadován souhlas, například pro určité marketingové účely nebo použití fotografií, je tento souhlas získáván samostatně.

Správce může tyto zásady aktualizovat, zejména při změně způsobu zpracování osobních údajů, používaných služeb nebo právních předpisů. Aktuální verze bude zveřejněna na webových stránkách.

Účinnost od: 1. 9. 2026